京中网（湖北日报）讯（袁惠迪通讯员）“大家仔细核对电表信息，用户名要相符……”11月25日，为了把“便民服务”送到居民家门口，国家电网荆州供电公司城市供电中心玉桥供电站网络成员将精心设计的供电服务网络便民标签贴在电表箱体上，让沟通更高效、服务更贴心。 为进一步畅通居民与网络运营商的沟通渠道，对“一对多”的网络服务模式进行了优化调整，调整为“点对点”的服务模式。市中心玉桥办事处电网管理人员会在每栋楼的电表箱上贴上方便标签，以辖区内电网工作人员姓名、联系电话、微信二维码、24小时抢修电话和“国网在线A”开头。同时，网员通过挨家挨户的方式，耐心地向居民宣传电网便民标签内容，示范如何扫码添加微信、在线下载使用国家电网应用程序等。对于行动不便的老人、单人家庭等特殊群体，网员在征得对方同意后，会主动添加微信账号，并记下有什么特殊要求，确保后续服务能够准确提供。 “以前，每个人都在一个大团体中，有时当你想与网络成员交流时，你找不到任何人。现在，我们发布二维码，添加网员微信，并在线下载国家电网应用程序。如果您以后有任何问题，可以直接联系我们。 “很方便。”刚刚添加了网员微信的王阿姨微笑着说道。这网络便民标签发布运营推进网络服务网关，让居民与网络工作人员实现“零距离”连接。 中心工作人员将继续以居民需求为导向，利用微信沟通平台，回应居民的紧急情况、困难和关切。该公司表示，将快速回复问题，让网络工作人员对居民来说是可见的、反应灵敏的、值得信赖的、“关心人”的。