荆楚网（湖北日报）（通讯员：周宇、肖卫东）今年以来，国家税务总局以提高备案质量为重点，利用多模态的“资源赋能+精准引导”模式，攻克纳税申报各环节难点，实现备案全流程合规高效，帮助企业稳健合规经营。 升级你的资源：打造“简单易懂”的申请指导工具箱 “这本《开户第一课手册》非常实用！国税电子局的操作流程和税收优惠都写得清清楚楚，看代码就能明白，即使是刚创业的初学者也能轻松上手。”在税务局自助办理区域，个体工商户李先生手捧指导材料，表达了由衷的赞叹。e 刚刚收到。 李老板提到的这份手册，是茅箭区税务局为解决传统咨询“内容笼统、相关性低”问题而精心打造的“咨询工具箱”的成果之一。办公室深入分析电话咨询热点话题、高频互动问题、申请难点等数据，精准捕捉申请过程中的“痛点”和“失败点”，开发案例式、专题式、问答式等多种形式的培训产品，打造“线上+线下”双向资源体系。打造“扫码在线答疑”数字资源库，涵盖六大类48个常见问题。纳税人通过扫描二维码，可以获得图文分析、操作视频和政策证据。线下，我们在自助办税角和税务定向柜台安装了300多份纸质手册，并有专门的指导人员。人员可以使系统“易于使用和立即学习”。数据显示，引入二维码阅读问答功能后，自助办税查询次数比上年减少20%，纳税人平均报税时间减少15分钟，办税便利性显着提升。 精确指导：“一家公司，一项政策，满足您的合规报告需求 茂县区税务局打造多元化税务咨询产品体系，聚焦纳税人的各类备案需求，提供精准、保密的咨询。不断优化不同行业、不同规模、不同信用水平的纳税人咨询机制，将纳税服务由“大水漫灌”转变为“一司一策”精准滴灌，引导纳税人依法完成纳税申报。 “我们的业务相对复杂。此前，我们总是担心报税时输入的数据不正确，不得不去税务局查询。现在，在纳税对话平台上，我们可以立即联系税务工作人员，指导我们的退税工作。我们还根据功能和常见问题列表改进了退货模板。 “真是方便啊。”华硕工贸有限公司CFO王先生感慨地说。 据介绍，针对各类群体的纳税需求，毛尖区税务局税务所利用“收缴互动”平台，提高纳税人的“式礼仪”，将智能应答、人工交互、协同处理相结合，实现高效培训、服务全面覆盖。并结合纳税人性质、行业特征等详细大数据分类，精准推送个性化税收政策和备案节点提醒信息帮助企业申报合规。今年以来，公司已为纳税人提供互动征税服务超过11.5万次，为3.7万纳税人提供合规指导信息118万。 从“统一培训”到“个体适应”，从“搞定事情”到“​​卓越体验”，毛尖区税务局以精准服务“懂”报税难，“强化”智能办税，提质增效。下一步，茂县区税务局将继续深化优化纳税服务，提高纳税申报质量，为优化纳税营商环境注入更多税收动能，为经济社会高质量发展贡献力量。